Die Flexibilisierung und Beschleunigung der IT-gestützten Geschäftsabläufe sehen 78 Prozent der Befragten als wichtiges unternehmerisches IT-Ziel für das laufende Jahr an. Wurden im Krisenjahr 2009 noch die Investitionen zurückgeschraubt, beginnen die Unternehmen nun, diese wieder zu steigern.
Neben der Virtualisierung sollen in die Bereiche E-Business sowie CRM (Customer-Relationship-Management) investiert werden. Etwa ein Drittel der Unternehmen machen die Investitionen von der Erschließung neuer Märkte durch neue Absatzwege abhängig.
In der Studie wurden 557 Entscheider aus Unternehmen in den USA, in Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien befragt.
Mehr Informationen zur Studie finden Sie auf der Webseite von Accenture.