Neue Kunden durch Facebook

Der „Like“-Button auf Facebook hat den Betreibern verlinkter Seiten einen bis zu fünffachen Besucherzuwachs beschert. Wie das Wall Street Journal berichtet, hat der kleine Button den Kundenkontakt im Internet signifikant gesteigert. (Bildnachweis: pixelio.de, S. Hofschlaeger)

Der „Like“-Button gehört zu den so genannten „Social Plugins“, die von Facebook angeboten werden. Betreiber von Internetseiten können diese Plugins mit geringem Aufwand in ihr eigenes Portal integrieren, wie es zum Beispiel ebay oder Best Buy bereits getan haben. Das Plugin wurde im April dieses Jahres bereitgestellt und wurde laut Facebook bereits im Juli von 350.000 Betreibern genutzt. Durch Anklicken des Buttons erscheinen die empfohlenen Artikel oder Seiten im Profil des Nutzers, sowie im Newsfeed der Freunde. Dadurch können in kürzester Zeit zahlreiche potenzielle Kunden angesprochen werden, da die Nutzer des „Like“-Buttons durchschnittlich über 180 Freunde verfügen und die Empfehlung für den Facebook-Nutzer mit minimalem Aufwand verbunden ist.

Kritisch zu sehen ist allerdings, dass der Button nur von Facebook-Mitgliedern betätigt werden kann. Darüber hinaus profitieren die Betreiber von Internetseiten durch den Besucherzuwachs, auf der anderen Seite werden von Facebook nur anonymisierte Daten über die Kunden weitergegeben. Dadurch wird den Betreibern die Möglichkeit verwehrt, die Kunden gezielt anzusprechen. Es bleibt abzuwarten, ob die Steigerung der Besuche eine Umsatzsteigerung mit sich bringt.

Quelle: Wall Street Journal

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