DienstAGEV - 04. Kalenderwoche 2020

Liebe Leserin,
lieber Leser,

der Onlinehandel boomt immer weiter. Die Zuwächse sind weiterhin zweistellig, ein Ende ist nicht abzusehen. Insbesondere im Textilbereich gibt es Auswüchse mit Fashionpartys und anschließenden Umtauschorgien, die Retourenquote beträgt hier zz. 50 %. „Shoppingscham“ steckt noch in den Kinderschuhen.

Eine aktuelle Untersuchung der Universität Bamberg kommt zu dem Ergebnis, dass die Einführung einer Retourengebühr eine Reihe von Vorteilen und eine Win-Win-Win-Situation für Händler, Verbraucher und Umwelt brächte.

Der Studie zufolge würden bereits drei Euro pro Versandstück zu einem Rückgang von ca. 80 Mio. Sendungen (von 500 Mio. insgesamt) und einer Ersparnis von knapp 40.000 Tonnen CO2 pro Jahr führen. Zusätzlich ergäbe sich ein Preissenkungspotenzial, weil Kunden, die weniger retournieren, effektiv weniger zahlen würden als heute mit dem vom Versender pauschal kalkulierten Aufschlag für Retouren. Unternehmen könnten mit leichten Umsatzeinbußen, aber deutlichen Kostenvorteilen rechnen, da jede Retoure im Schnitt 20 € verschlingt.

Zudem würde  eine gesetzliche Neuregelung Nachteile für die kleinen Händler reduzieren und für faireren Wettbewerb sorgen. Bisher können die „Großen“ durch Mischkalkulation und Nutzung von Skaleneffekten portofreien Rückversand anbieten, während bei einer verpflichtenden Retourengebühr gleiche Regeln für alle gälten. Nicht von ungefähr kommt daher, dass nur der durch „Große“ dominierte Branchenverband der Onlinehändler einer Neuregelung kritisch gegenübersteht.

Die Resultate sind ein schöner Beleg für meine These in Anlehnung an den Wirtschaftsnobelpreisträger von 2017, Thaler, dass der Gesetzgeber durch „Anstupsen“ des Verbrauchers in die richtige Richtung ökonomisch und ökologisch sinnvolle Verhaltensänderungen einfacher und schneller erreicht als durch Aufklärung oder Verbote.

Obwohl die Bamberger Wissenschaftler Anfang Dezember eindeutige Beweise für eine sinnvolle Neuregelung geliefert haben, hat sich die Politik bisher nicht dazu geäußert. Falls Sie, liebe Leser, mich nicht vom Gegenteil überzeugen, wird die AGEV nachhaken und im Wirtschaftsministerium nachfragen,

verspricht Ihr

Franz J. Grömping

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