Hohe Kosten bremsen den Einsatz von KI-Agenten

Der Einsatz von KI-Agenten stößt in vielen Unternehmen auf eine unerwartete Hürde: die laufenden Kosten. Laut dem Global AI Pulse für das zweite Quartal 2026 von KPMG haben 49 Prozent der befragten Unternehmen die Einführung von KI-Agenten verzögert oder zurückgefahren.

Von einem generellen Rückzug aus der Künstlichen Intelligenz kann allerdings keine Rede sein. Für 79 Prozent der Führungskräfte zählt KI weiterhin zu den wichtigsten Investitionsfeldern – nach 74 Prozent im ersten Quartal. Auch die durchschnittlich geplanten KI-Ausgaben blieben mit 188 Millionen US-Dollar nahezu unverändert. Gleichzeitig ist der Anteil der Unternehmen, in denen KI bereits zum Arbeitsalltag gehört, innerhalb eines Quartals von 13 auf 22 Prozent gestiegen.

Fehlender Überblick über laufende Kosten

Ein Problem ist die zunehmende nutzungsabhängige Abrechnung von KI-Anwendungen. Dabei werden häufig Token berechnet – Einheiten für Texte, Daten, Rechenprozesse und Interaktionen, die ein KI-Modell während einer Aufgabe verarbeitet. Gerade KI-Agenten können hohe Kosten verursachen, weil sie komplexe Aufgaben in mehreren Schritten bearbeiten und dabei wiederholt auf KI-Modelle und andere Systeme zugreifen.

Viele Unternehmen können diese Kosten bislang nur schwer einschätzen. 33 Prozent der befragten Führungskräfte nennen ein unzureichendes Verständnis der Kostenstrukturen einschließlich der Token-Abrechnung als Herausforderung. 42 Prozent haben lediglich einen teilweisen Überblick über ihre KI-Ausgaben.

KPMG sieht deshalb ein professionelleres Kostenmanagement als wichtigen Faktor für einen wirtschaftlichen KI-Einsatz. 53 Prozent der befragten Unternehmen nutzen inzwischen Dashboards zur Überwachung ihrer KI-Kosten, 54 Prozent beziehen die Kosten bereits in die Genehmigung von KI-Projekten ein. Unternehmen mit hoher Kostentransparenz weisen laut KPMG deutlich häufiger einen messbaren Return on Investment ihrer KI-Aktivitäten aus.

Die Ergebnisse sprechen damit weniger für ein Ende des KI-Booms als für eine neue Phase: Unternehmen investieren weiter, prüfen aber genauer, wo sich KI und insbesondere KI-Agenten tatsächlich rechnen.

Quelle: Forbes